אחת השאלות שאנחנו שומעים לעתים מלקוחותינו היא: “מי עושה את העיסויים במתחמי הספא השונים?”

ואתם צודקים. כאשר אנחנו נותנים למישהו לגעת בגוף שלנו, לשחרר שרירים תפוסים, להרגיע כאבים או פשוט להביא אותנו לשעה של שקט ורוגע – הרי שחשוב שנדע שאנחנו בידיים טובות.

מקצוענות זה הבסיס, אבל זה לא הכול

אז קודם כל – ברור לנו שמקצועיות היא תנאי בסיס.

כל המעסים והמעסות אצלנו מגיעים עם תעודות הסמכה מסודרות וניסיון קודם במכוני ספא מוכרים.

אנחנו לרוב לא מעסיקים מעסים שזה עתה סיימו את הלימודים ומתנים את הקבלה בניסיון קודם. זה לא שאנחנו לא מאמינים במעסים בתחילת דרכם, פשוט הצבנו סטנדרט מסוים בתנאי הקבלה – אנחנו רוצים שמי שמטפל יגיע עם ניסיון אמיתי, ועם המלצות טובות ממקומות שעבד בהם קודם.

תקשורת עם המטופל – חלק מהעיסוי

אבל זה לא רק עניין של ידע טכני. מבחינתנו, חשוב לא פחות לדעת לתקשר נכון עם המטופלים שלנו שמתארחים במכוני הספא השונים.

למה זה כל כך חשוב? כיוון שעיסוי טוב מוכרח להתבסס על התקשורת שבין המטפל למטופל.

המעסים שלנו שואלים לפני תחילת הטיפול מה רמת הלחץ שאתם מעדיפים, אם יש אזור שכואב או שצריך להימנע ממנו, ואם יש משהו שצריך לדעת מבחינה רפואית.
זה חלק בלתי נפרד מהטיפול. לשאול, להקשיב, להתאים. שלא תצאו רק רגועים – אלא גם בטוחים.

הכל מסודר, הכל ברור

אנחנו מנהלים את הצוות בצורה מסודרת – יש נהלים ברורים, יש ישיבות צוות קבועות, ואם לילה קורה משהו יוצא דופן – אנחנו מטפלים בזה ישר, מעבירים שיחות והדרכות בהתאם.

המטרה שלנו היא תמיד לשמור על סטנדרט גבוה, בלי פשרות.

עובדים שמלווים אותנו לאורך זמן

עוד משהו שחשוב לנו – זה לעבוד עם מטפלים שמגיעים כדי להישאר.

יש לנו לא מעט מעסים ומעסות שכבר איתנו כמה שנים טובות, וזה לגמרי לא מובן מאליו.
בזכותם אנחנו מצליחים לשמור על יציבות, על צוות מגובש, ועל חוויה מוכרת גם לאורחים שמגיעים שוב ושוב ומבקשים “את אותו המטפל מהפעם הקודמת”.

זמינות גם בסופי שבוע ובחגים

הסניפים שלנו פתוחים גם בסופי שבוע ובחגים, אז חשוב לנו שהצוות שלנו ידע לתת מענה גם בזמנים האלה. זהו אמנם לא תנאי קבלה, אך אנחנו דואגים שיהיו לכם מטפלים ומטפלות מקצועיים גם בסופי השבוע.

זה מאפשר לנו לשמור על זמינות גבוהה, ולהציע טיפולים גם למי שזמינותו באמצע השבוע היא פחותה יותר – זה חלק מהשירות.

אנחנו כאן בשביל שתהיו נינוחים ונטולי שרירים כואבים

בסוף, כל מה שכתבנו כאן זה בשביל שתרגישו בטוחים שכאשר אתם נכנסים לטיפול אצלנו.
בין אם זה בטיפול הראשון או בין אם באחד מתוך סדרה ארוכה של טיפולים – אתם יכולים לדעת שהאנשים שמקבלים אתכם נבחרו בקפידה, הוכשרו כמו שצריך, ויודעים להקשיב. לכם ולגופכם.