מדיניות המשלוח

1. באתר זה ניתן לרכוש מוצרים פיזיים ושאינם פיזיים,
להלן הגדרת מוצרים פיזיים אל מול מוצרים שאינם פיזיים:
שובר מתנה לספא, שובר כסף לאתר, הזמנת חבילת ספא באתר ייחשבו כמוצרים שאינם פיזיים אלא דיגיטליים המתקבלים בדרכים דיגיטליות (מייל, סמס וכ"ו).
שאר המוצרים כגון "חלוק", "סבונים", "קרמים", "מארזים", "דפיוזרים" וכ"ו ייחשבו כמוצר פיזי שניתן לקבל רק במשלוח.
 
2. אנו נבצע את משלוח המוצרים אל הכתובת שמסרת לנו באמצעות שליח תוך התקופה שנקבעה במסגרת הזמנתך בהתאם לסוגי המשלוחים המוצעים במסגרת האתר מעת אישור עסקת הרכישה כמפורט בתנאי השימוש או תוך מועד מאוחר יותר, ככל שנמסר לך על ידנו מראש.

3. להלן סוגי המשלוחים ותנאיהם:

• איסוף עצמי  - כרגע לא ניתן.
• לאחר שהמארז יהיה מוכן תתקבל הודעת מייל עם אישור לאיסוף.
• האיסוף יהיה בתיאום מראש בווצאפ 050-9155315 או בטלפון 8921*
• פתוח לאיסוף בימים א-ה בין השעות 10:30-16:30, יום ו' 10:30-13:30.
• מחיר: חינם.

• תקף לכל חלקי הארץ
• יסופק עד 10 ימי עסקים.
• בהזמנת מוצרים פיזיים* מעל 249 שח - משלוח רגיל חינם.
• לצורך מניית הימים הזמנה שאושרה אחרי
  השעה 14:00 תחשב כאילו אושרה ביום שלמחרת.
• מחיר: 39.90 שח.
  
  *במידה ובוצעה הזמנה אחת בה יש שילוב של מוצרים פיזיים ומוצר שירות, לדוגמא הזמנה שבה יש "חלוק רחצה קטיפתי לבן" (מוצר פיזי) בשווי 229 ש"ח + חבילת ספא במלון "Herods תל אביב"(מוצר שירות) בשווי 950 ש"ח, סה"כ ההזמנה תהיה על 1,179 ש"ח - המוצר לא יימסר בספא אלא רק בשילוח לכתובת הרוכש! 
  כלומר המשלוח לא יהיה חינם ותידרשו לשלם עבור המשלוח לכתובת הרצויה.
  

משלוח אקספרס - 

• תקף רק באזור המרכז והערים המפורטות למטה*
• הזמנות שאושרו בימים א-ה (ימי עסקים) עד השעה 14:00, יסופקו באותו היום בתיאום טלפוני של השליח בין השעות 15:00 עד 22:00 בערב.
• הזמנות שאושרו לאחר השעה 14:00 יסופקו ביום המחרת בין השעות 15:00 עד 22:00 בערב למעט הזמנות של יום חמישי שיסופקו ביום ראשון.
• כמו כן, הזמנות שיתקבלו בימים שישי עד שבת יסופקו ביום ראשון.
• מחיר: 99.90 שח.
• ייתכנו מקרים בהם משלוח אקספרס אינו זמין, במידה ובזמן צ'ק אאוט לא מופיעה האפשרות של משלוח אקספרס- לא ניתן באותו יום לספק שירות זה.

• תקף רק באזור המרכז והערים המפורטות למטה*
• הזמנות שיתקבלו בימים א-ה (ימי עסקים) בין השעות 9:00 ועד 18:00, יסופקו עד 4 שעות מרגע ההזמנה בתיאום טלפוני של השליח. הזמנה שתתקבל בין השעות 18:00 ל- 9:00 בימים אלו תחשבנה כאילו התקבלו בשעה 9:00 לצורך מניית השעות.
• מחיר: 149.90 שח.
• ייתכנו מקרים בהם משלוח Premium אינו זמין, במידה ובזמן צ'ק אאוט לא מופיעה האפשרות של משלוח Premium- לא ניתן באותו יום לספק שירות זה.

*משלוח אקספרס ומשלוח Premium הינו לרשימת הערים הבאה בלבד:
תל אביב-יפו, גבעתיים, ראשון לציון, נס ציונה, רחובות, חולון, בת ים,  רמת גן, פתח תקווה, כפר סבא, הוד השרון, הרצליה, בני ברק, יהוד, אור יהודה, סביון, כפר שמריהו, גני תקווה, קריית אונו, רמת השרון, כפר מעש, גת רימון, כפר אז"ר, גבעת שמואל, אזור, רעננה, רישפון, גבעת ח"ן, מגשימים, אירוס‎, אשדוד‎, באר יעקב‎, בית דגן‎, בני עי“ש, בני ציון‎, גדרה‎, גן יבנה‎, יבנה, כפר חבד‎, כפר מרדכי‎, לוד‎, מזכרת בתיה‎, קרית מלאכי‎, רמות השבים‎, רמלה‎. 
במידה ואזור מגוריכם אינו נמצא ברשימת ערים זו אך הוא כן קרוב מהן ניתן ליצור איתנו קשר לבירור משלוח לאזור מגוריכם בווצאפ במספר 050-9155315.

9. אם המשלוח לא בוצע במועדים הנקובים במדיניות המשלוחים של האתר, ואנו נסבור, כי לא נוכל לספק לך את המוצרים בזמן, אזי ככל שלא נגיע יחדיו לפתרון מוסכם, כל אחד מהצדדים רשאי לבטל את ההזמנה ללא כל טענה או דרישה נוספת מצידך למעט החזר התשלומים שביצעת לנו. ככל שהביטול בוצע כאשר השליחות יצאה לדרכה, אזי ההחזר הכספי מותנה בהחזרת המוצר אלינו, באופן אישי לאחד מסניפינו.